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La utilización del Servicio también está sujeta a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que forman parte de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, identificada por la fecha de actualización.


2. Naturaleza del servicio y exención de responsabilidad

Los contenidos, tests e informes disponibles en lunadeluz.com son de carácter informativo, lúdico y espiritual, y no sustituyen el consejo de ningún profesional médico, psicológico, financiero o legal.

El usuario reconoce y acepta que:

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3. Propiedad intelectual

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El usuario conserva los derechos sobre la información que introduce en los formularios, pero concede a lunadeluz.com una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para procesarla con el fin de generar los resultados solicitados (tests, informes, gráficos, etc.).


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5. Condiciones de compra, pago y entrega digital

Los productos ofrecidos en lunadeluz.com consisten en tests, lecturas e informes personalizados en formato digital (PDF o equivalente).

5.1 Proceso de compra

El usuario completa un formulario, realiza el pago y recibe el resultado de forma automática o en un plazo breve mediante descarga o correo electrónico.

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Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe u otros intermediarios autorizados. lunadeluz.com no almacena datos de tarjetas ni información bancaria completa.

5.3 Política de reembolsos

Dado que se trata de productos digitales personalizados, no se admiten reembolsos ni devoluciones, de conformidad con la normativa internacional sobre contenidos digitales.

Excepcionalmente, se podrá revisar un caso si:

  • Hubo error técnico o duplicación del cobro, o
  • El producto no fue entregado correctamente tras el pago verificado.

En tales casos, el usuario podrá contactar mediante el formulario de contacto dentro de los 7 días posteriores al pago para su revisión.

5.4 Derecho de desistimiento

El usuario reconoce y acepta que al confirmar la compra autoriza la ejecución inmediata del servicio digital y renuncia a su derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m de la Directiva 2011/83/UE y normas análogas en otros países.


6. Exención de garantías

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo.
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Última actualización: 14 de julio de 2025